ご予約について
予約は必要ですか？
予約制とさせて頂いております。
予約はどれ位前までにしたらいいですか？
ご希望のお日にち（お時間）が空いていれば前日でも大丈夫ですが混み合っている日もございます。特に土日は混み合いますのでお日にちが決まり次第、お早めにご予約されることをお勧めいたします。
※当店の衣装を着られる方は事前に衣裳合わせがが必要となります。（要予約）
キャンセルは出来ますか？それはいつまでに連絡すればいいですか？また、キャンセル料はかかりますか？
キャンセルの場合、衣装合わせ前でしたらキャンセル料はかかりませんが衣装合わせ後はパック料金の全額をキャンセル料として頂戴しております。
日にちや時間の変更はできますか？
お日にちや時間の変更は前日までにご連絡頂ければキャンセル料はいただいておりません。
料金について
家族・兄弟でも撮ってほしい場合は別料金がかかりますか？
かかりません。ご希望があれば、お一人撮影の他に、ご兄弟・ご家族でお撮りすることもできます。但し、ご家族・ご兄弟が当店の衣装を着られる場合は別料金が必要となります。
全部でいくらかかるんですか？
撮影パック料金＋ご注文いただいたお写真代金が必要となります。撮影パック料金は、撮影ジャンルによって異なります。お写真代金については、商品案内をご覧ください。（但し、メイク等、パック料金とは別にかかるものもございますのでご了承ください）
お支払い方法について
支払いは当日ですか？
衣装合わせ日（衣装合わせが無い方は撮影日）に撮影パック料金をお支払いいただいております。お写真代金については、お写真選びの日に全額ご入金となります。
どんな支払い方法が利用できますか？
現金またはクレジットカードでお支払いいただくことができます。クレジットカードは翌月一括払いのみのお取り扱いとなっております。
衣装について
どんな衣裳があるか見に行ってもいいですか？
はい、大丈夫です。お気軽にお越し下さい。混み合っている場合、お待ち時間が発生することもございますので、予めお電話いただいた上でご来店いただくことをお勧めいたします。
両親が借りれる衣裳はありますか？
お着物はご用意しておりますが、スーツ・ワンピース等はございません。お着物は着付け代も含めて男性6,800円、女性8,000円となります。
時間について
撮影時間はどのくらいかかりますか？
30分～1時間ほどとなります。
着付などの時間はどのくらいかかりますか？
ヘアセット、着付などのお支度は合計で1時間～1時間半ほどとなります。
商品について
写真は仕上がりまでにどの位かかるの？
お写真選びの日から仕上がりまでに1ヶ月程いただいております。
データはもらえるの？
データは1カット5,200円で購入いただけます。（ただし、お写真購入カットでお写真と同時注文に限り1カット1,000円でご購入いただけます）
以前にタートルの他の店舗で作った増やせるアルバムに写真を入れることはできますか？
タートル全店で増やして頂けますので撮影日にアルバムをお持ちください。
その他について
営業時間は何時までですか？
9:30から18：30までの営業となっております。
